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广汽菲克Jeep自由侠ABS控制模块故障

       

  2月6日车辆制动系统故障,11日出维修单,检查出需更换ABS控制模块,需要向厂家索赔ESC电子控制单元,预计17日交车,接着来电说国内没有这种配件需要到越南订货,交车日期拖延到2月底,接近2月底的时候我们电话联系维修部人员跟进,才说交车时间被延迟到了3月份,经过这几天我们向维修部人员交涉后,以要到美国订做配件为由,再一次把交车时间拖延,预计要到4月份才能交车,后面两次拖延交车时间都没有和车主或者车主家人联系沟通,也没有主动反馈向厂家索赔配件的进展。

  广汽菲克Jeep厂家回复:据4S店反馈:已及时联系客户处理具体车辆问题。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈。非常感谢客户的关注和支持!



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